Teamleiter:in Empfang 100 % (m/w/d)

Als Teamleiter:in Empfang führst du ein vierköpfiges Team und stellst einen professionellen, herzlichen und zugleich effizienten Empfangs- und Servicebetrieb sicher. Neben der operativen Tagessteuerung treibst du aktiv die Weiterentwicklung der Prozesse voran – transparent und zielorientiert. Du erkennst Fehler frühzeitig, setzt Verbesserungen konsequent um und sorgst für klare Zuständigkeiten sowie eine hohe Servicequalität gegenüber Gästen und Mitarbeitenden.

Deine Aufgaben

Führung und Entwicklung

• Verantwortung für die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
• Fördern einer serviceorientierten, effizienten und lösungsorientierten Teamkultur
• Befähigen der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Standards, Tools und Prozessen

Operativer Betrieb und administrative Steuerung

• Sicherstellen eines professionellen und reibungslosen Empfangs
• Betreuung von Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten im Sinne einer gelebten Hospitality
• Koordination zentraler Abläufe (Postdienst, Schliessmanagement, Telefonzentrale, Reinigung)
• Verantwortung für Bestellwesen, Rechnungsverarbeitung und Materialbewirtschaftung
• Organisation und Überwachung der Unterhalts- und Instandhaltungsarbeiten in allgemeinen Räumlichkeiten
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit, Verfügbarkeit und einwandfreier Funktionalität der Infrastruktur in sämtlichen allgemeinen Räumlichkeiten
• Zusammenarbeit mit internen Stellen und externen Dienstleistern

Prozess- und Strukturverantwortung

• Analyse und Optimierung von Empfangs- und Supportprozessen inkl. Identifikation und Behebung von Schwachstellen und Engpässen

• Aktive Mitgestaltung eines effizienten und transparenten Betriebs

Dein Profil

• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren administrativen Rolle
• Führungserfahrung und Begeisterung dafür, ein Team zu leiten, zu strukturieren und weiterzuentwickeln
• Ausgeprägte Leader-Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, durchsetzungsstark und strukturiert
• Hohe organisatorische Fähigkeiten, Effizienzdenken und Freude an Prozessoptimierung
• Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen, Prioritäten zu setzen und Fehlprozesse zu erkennen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneNote etc.)

Das bieten wir dir

• Eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit u.a. 28 Tagen Ferien
• Ein engagiertes Team, das Innovation lebt und sich auf deine Expertise freut

Bist du interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Jobportal. Für Fragen steht dir Marlen Dubach, Assistentin der Geschäftsleitung v.FISCHER INVESTAS Immobilien AG, unter 031 326 00 77 gerne zur Verfügung.