Technical Service Operation Manager 100%

Firmenbeschreibung

Als «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference !

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Leiter des technischen Kundendienstes. Sie führen ein kleines Team und betreuen unsere internationalen Kundendienstfilialen sowie unsere Servicepartner auf der ganzen Welt. Dabei steht die Servicequalität an oberster Stelle. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Spare Parts Management

• Festlegen der Ersatzteilpreise für neue Modelle
• Laufende Überwachung und Optimierung der Ersatzteilpreise und Verfügbarkeit
• Pflege und Weiterentwicklung des Ersatzteilinformationssystems

Internationales Servicenetzwerk

• Überwachung und Weiterentwicklung des globalen Servicepartner-Netzwerks
• Sicherstellen der Servicequalität und Überwachung der Servicetätigkeiten der Partner
• Aktive Mitarbeit in Projekten der Marke Rado sowie der Swatch Group

Technik & Training

• Unterhalten und Weiterentwickeln des technischen Schulungsprogrammes
• Planung des Schulungsprogramms für Partner und Filialen
• Koordination der Trainer und Trainings international
• Erarbeiten von technischen Lösungen und Werkzeugen für neue Produkte

Profil

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Uhrenbranche, und verfügen über ausgeprägte Führungsqualitäten. Analytisches Denken, eine sichere Ausdrucksweise sowie sehr gute Umgangsformen zeichnen Sie ebenso aus wie Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit. Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme; Erfahrungen mit SAP/R3 sind von Vorteil.

Berufliche Anforderungen

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung.

Sprachen

• Muttersprache Deutsch und/oder Französisch
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse

Firmenadresse & Kontakt

Rado Uhren AG

Bielstrasse 45

CH-2543 Lengnau

Motiviert?

Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:

• Flexible 40-Stunden-Woche
• Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
• Betriebskantine
• Attraktive Weiterbildungsangebote
• Kostenloser Parkplatz

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.