Ihre Hauptaufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen als Support 1st-Level
• Verantwortlicher des Kundendienstes
• Bearbeiten von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Ticketsystem)
• Analyse technischer Störungen und aktive Mitarbeit bei deren Behebung in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support sowie den Technikerteams, um alle Anliegen professionell zu bearbeiten
• Stellvertretung und Koordination des Serviceteams während Abwesenheiten des Kundendienstleiters
• Unterstützung des technischen Serviceteams

Ihr Wissen, Ihr Können, Ihre Persönlichkeit

• Technische Ausbildung als Automatiker/in, Elektroniker/in, Elektrotechniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support, der Instandhaltung oder im Bereich PVD/CVD-Vakuum Oberflächenbeschichtung von Vorteil
• Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und im Umgang mit elektrischen & elektronischen Systemen
• Erfahrung mit Automatisierungssteuerungen (z.B. SPS/HMI) und Verständnis für technische Dokumentationen und deren Anwendung
• Ausgeprägte Service-/Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise & Problemlösungskompetenz
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (m/s)
• Ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein
• Internationale Reisebereitschaft für 4-6 Auslandeinsätze/Jahr, jeweils mit einer Einsatzdauer von 2-4 Wochen
• Guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Lernwillige, mitdenkende und kommunikative Persönlichkeit, welche sich im Büro wie auch mit handwerklichen Arbeiten wohlfühlt

Das erhalten Sie von uns

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Teamspirit & wertschätzende Unternehmenskultur
• Berufliche Entwicklung „on the Job“ & attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Raum für Eigeninitiative und Flexibilität
• Zentral gelegener Arbeitsplatz, mit Auto & ÖV gut erreichbar
• Kostenlose Parkplätze & Weg Entschädigung
• Und weitere Benefits, die wir gerne am Vorstellungsgespräch aufzeigen

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an