Bobst Grenchen
In dieser spannenden Stelle unterstützt Du unsere Kunden sowie Mitarbeitenden (Servicetechniker & Vertretungen etc.) bei technischen Problemen unserer weltweit installierten Anlagen.
Verpackungen leisten einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft. Sie schützen Produkte beim Transport, ermöglichen deren Lagerung, verlängern die Haltbarkeit und liefern wertvolle Informationen über den Inhalt.
Bobst ist einer der weltweit führenden Lieferanten von Qualitätsanlagen und Services für Verpackungs-und Etikettenhersteller. Wir unterstützen unsere Kunden in mehr als 50 Ländern, besitzen 14 Produktionsstätten und beschäftigen über 5600 Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Als eine der Produktionsstätten entwickelt und produziert Bobst am Standort Grenchen (Schweiz) Anlagen zur Herstellung von kaschierter Wellpappe und vertreibt diese weltweit.
Technical Support Specialist
DEINE AUFGABEN
- Telefonsupport für Kunden und Bobst-Mitarbeitende: Du leistest als Troubleshooter bei technischen Störungen im Bereich Mechanik und Prozesstechnik fachlichen Support.
- Veranlassen von Service-Einsätzen: In Zusammenarbeit mit dem Dispatcher veranlasst Du Service-Einsätze und übernimmst dabei das Briefing der Servicetechniker und der entsprechenden Produktions- und R&D- Mitarbeitenden
- Support für Kunden und Niederlassungen vor Ort
- Organisieren und leiten der Debriefings mit Servicetechnikern und internen Abteilungen (z.B. R&D, Produktion etc.): Damit bist Du für den internen Informationsfluss und Wissenstransfer besorgt.
- Durchführung von Schulungen für Servicetechniker und Vertretungen
- Reisetätigkeit von ca. 40%
- Telefonischer Pikettdienst
Persönliche Fähigkeiten:
- Guter Zuhörer mit einer raschen Auffassungsgabe und adressatengerechter Kommunikation
- Initiatives, zielgerichtetes sowie lösungs- und dienstleistungsorientiertes Handel
- Ruhiges und überlegtes Handeln (auch in anspruchsvollen Situationen)
WIR BIETEN
- Ein junges und dynamisches Team
- Moderne Infrastruktur
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Benefits
- Internationale Zusammenarbeit
Arbeitsort: 2540 Grenchen
Bobst Grenchen AG
Niklaus-Wengi-Strasse 109
Postfach 143
CH-2540 Grenchen
+41 32 644 25 00
www.bobst.com