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Logiciels métier

Responsabilités

• Apporter un support aux utilisateurs, effectuer les dépannages et rédiger les procédures (environnement multi-site et déplacements possibles)
• Inventorier les problèmes, formaliser les suggestions d’améliorations
• Veiller à ce que les utilisateurs suivent les bonnes pratiques en matière de sécurité et les règles en vigueur du service informatique
• Etre garant de la mise à disposition, de l’installation et du bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques
• Veiller au suivi et garantir l’exactitude des stocks de matériel informatiques, participer aux inventaires
• Peut être amené à travailler comme chef de projet sur des études liées à l’implémentation de nouvelles applications et / ou de nouveaux matériels

Diplôme de Technicien en informatique

• Expérience de plusieurs années dans un Service Desk dans un milieu industriel, idéalement multi-site
• Bonnes connaissances des systèmes d’exploitations Windows 10, Windows Server, iOS, ainsi que des outils Office
• Bonnes connaissance des réseaux informatique LAN, WLAN, WAN, ainsi que sur la téléphonie sur IP
• Bonnes connaissance de l’anglais oral et écrit
• Savoir faire preuve de tact et de diplomatie
• Savoir prendre des initiatives et gérer ses priorités
• Etre apte à travailler en équipe
• Esprit d’analyse et de synthèse

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature accompagnée des documents d'usage