Technische/r Support Spezialist/in (100%)

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des Tagesgeschäfts im Bereich Support & Technik
• Überwachung, Kontrolle und Abschluss von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Analyse und Behebung von Störungen und Systemproblemen (2nd- und 3rd-Level) in Zusammenarbeit mit Herstellern
• Installation, Umbau und Konfiguration von ICT-Systemen sowie Peripheriegeräten
• Organisation und Durchführung von Reparaturen im POS-Umfeld (Scanner, MDE-Geräte, Monitore, Kassensysteme)
• Erstellung von Konfigurationsprofilen für Scanner und mobile Datenerfassungsgeräte
• Dokumentation technischer Sonderfälle bei Kunden, wie auch intern
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Serviceaufträge und SLA’s
• Durchführung von Schulungen zu neuen oder geänderten Produkten (intern und bei Kunden)
• Technische Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen, Projekten und Leihlieferungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Ihr Profil:

• Ausbildung als Informatiker/in, Elektroniker/in oder vergleichbare Qualifikationen
• Weiterbildung als SIZ Anwender/in / Supporter/in oder ICT-System- und Netzwerktechniker/in
• Vertiefte Kenntnisse in Windows- und Android-Systemen (Linux von Vorteil)
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie im direkten Kundenkontakt
• Kenntnisse des ERP-Systems Microsoft Dynamics Navision von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Organisationsstäre, Durchsetzungsvermögen und hohe Eigenverantwortung
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Zentral gelegener Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung sowie Parkmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes, unterstützendes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über diese spannende Vakanz erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.