Technischer Kundenbetreuer 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde benötigt einen engagierten Technischen Kundenbetreuer, der als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern fungiert. In dieser vielseitigen Position übernimmst Du folgende Aufgaben:

• kompetente technische Beratung und Unterstützung für Kunden und das Serviceteam

• planen und koordinieren Reparatureinsätze effizient und termingerecht

• die Nachbetreuung und Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• bearbeiten der Anfragen über die technische Hotline und lösen Supportfälle

• vermarkten Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen und Ersatzteilpakete

• selbständig Kleinprojekte in den Bereichen Anlagenoptimierung, Retrofit und Produktentwicklung planen

• organisieren und durchführen technische Service-Meetings mit Kunden

• Kunden vor Ort zu besuchen und betreuen

• überwachen kontinuierlich die Servicequalität und optimieren bestehende Prozesse

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Unser Kunde benötigt eine Person mit:

• Abgeschlossener technischer Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau

• Guten mechanischen und elektrischen Kenntnissen

• Kenntnissen in Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik

• Sicheren MS-Office-Kenntnissen

• Guten Englischkenntnissen (Französisch von Vorteil)

• Selbständiger, strukturierter Arbeitsweise

• Hoher Service- und Dienstleistungsmentalität

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Was sind meine Vorteile?

Was dich erwartet

• Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Umfeld

• Eine Kultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen

• Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte, unterstützt von einem topmotivierten Team

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Option zum Ferienerwerb

• Gute Anbindung an ÖV, Gratisparkplätze

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das sich auf Lagerlogistik spezialisiert hat.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Winterthur

Vakanz-Nummer
V-HTH-M85