Stobag AG
Technischer Sachbearbeiter, 100%, (w/m/d)
Technischer Sachbearbeiter, 100%, (w/m/d)
Muri, AG
DEINE AUFGABEN
- Kompetente Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Endkunden über verschiedene Kanäle (C4C, E-Mail, Telefon, Showroom) in mehreren Sprachen (DE/IT/EN)
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung von Angeboten und Bestellungen im ERP-System (SAP) inklusive Auskunftserteilung zu laufenden Aufträgen und Servicefällen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik, Versand sowie Unterstützung der Regionalverkaufsleiter
- Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung und Terminierung von Serviceanfragen sowie Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit im Team
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM (SAP C4C) sowie Sicherstellung der Daten- und Dokumentenqualität (formal, inhaltlich, preislich)
- Mitwirkung in Projekten sowie Unterstützung bei Kundenworkshops und internen Schulungen
- Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Kundencenter, Showroom und Lagerbereich
- Aktive Beteiligung an Teammeetings, Rapporten und kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Produkt- und Prozesskenntnisse
DEIN PROFIL
- Technische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung
- Interesse sich ein breites fachspezifisches Wissen anzueignen
- Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit mit Verständnis für das Wesentliche
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programmen
NICE TO HAVE
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Italienisch
- Kenntnisse im System SAP C4C