BSW SECURITY AG
Technischer SachbearbeiterIn Retouren & Reparaturen 100%
Deine Aufgaben
- Gewährleistung eines professionellen und nachverfolgbaren Retouren- und Reparaturprozesses sowie Durchführung der fachmännischen wie auch termingerechten Schlossreparaturen
- Annahme und Ausführung der Reparaturen sowie Erstellung der Kostenvoranschläge
- Durchführen von Expressreparaturen inhouse oder beim Kunden vor Ort
- Abwicklung von Schlossumbauten
- Abwicklung der Rücksendungen an die Lieferanten und Gewährleistung des Informationsrückflusses in den Vertrieb bezüglich Abrechnung gegenüber dem Kunden
- Ansprechpartner für Kunden, Produktverantwortliche und Mitarbeitenden zu technischen Fragen
- Überwachung und Nachfassen der Reparaturfälle sowie Abschluss der Supportfälle inklusive Fakturierung
- Ausführung der Reparaturen inklusive Dokumentation zwecks Erkennung von Produktefehlern
- Eingangskontrolle von Materialrücksendungen aus Handel, Projekten oder Lieferantenreparaturen
- Mithilfe bei der Fertigung von Bauaufträgen gemäss Qualitätsvorgaben mittels 4-Augen-Kontrolle der gefertigten Produkte
- Sicherstellung der Schnittstellen zu Logistik, Einkauf, Vertrieb sowie dem Produktmanagement
- Vorbereitung Shopfloormeeting inkl. Erstellung der Retourenstatistik
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene technische, mechanische oder elektrotechnische Ausbildung
- Erfahrung in der Abhandlung und Ausführung von Reparaturen und Garantien
- Kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch ist von Vorteil
Das bringst Du mit:
Du verstehst bestehende Prozesse schnell und zeigst Initiative, diese wenn nötig zu verbessern. Wir wenden uns an eine:n erfahrene:n Techniker:in, welche:r über ausgeprägtes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein verfügt. Zudem zeichnest Du Dich durch Deine selbständige Arbeitsweise aus und verstehst es, Prioritäten sowohl richtig als auch sinnvoll zu setzen.
Deine Vorteile
- Ein Vielseitiger und anspruchsvoller Aufgabenbereich mit entsprechender Verantwortung in einem motivierten Umfeld in einer zukunftssicheren Branche
- Engagiertes, kollegiales und motiviertes Team
- Interessante Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und eine moderne Infrastruktur
- Gleitzeitmodell und 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren: 6 Wochen)
- Familiäre Atmosphäre in einem hilfsbereiten Team
- Büro an zentraler Lage in aufkommenden Zürich West Quartier
Jetzt bist du am Zug und wir freuen uns auf deine Bewerbung!