Technischer Support Agent (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich

• Kompetente Beratung: Sie beraten unsere Kunden routiniert telefonisch und per E-Mail bei technischen Fragen – effizient und sicher in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Produktexperte: Sie sind mit unserem Sortiment vertraut
• Webshop-Support: Sie unterstützen Kunden dabei, die passenden Artikel, Zubehör oder Alternativprodukte in unserem Webshop zu finden.
• Team-Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice und der Angebotsabteilung zusammen, um die erstklassige Beratungsqualität der Distrelec Schweiz AG sicherzustellen.
• Vielseitige Aufgaben: Die Mitarbeit an Spezialprojekten (Retouren-/Garantie-Management, Webshop-Optimierung, Stammdatenpflege) rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil

• Technische Basis: Sie verfügen über eine Grundausbildung in der Elektrotechnik (oder verwandter Bereich) sowie fundierte Kenntnisse in Messtechnik, Automation oder Pneumatik.
• Persönlichkeit: Sie sind ein kundenorientierter, pragmatischer Teamplayer mit Freude an der Beratung und einem hohen Qualitätsbewusstsein.
• Sprachen im Einsatz: Sie haben keine Berührungsängste, technische Telefonate auch auf Französisch und Englisch zu führen
• IT-Skills: Sie sind sattelfest im Umgang mit MS Office und haben bereits Erfahrung mit ERP-Software

Unser Angebot

• Onboarding: Eine professionelle Einarbeitung, in der Sie alle Abläufe und das Unternehmen von Grund auf kennenlernen.
• Dynamik: Ein zukunftsorientiertes, internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
• Kultur: Offene, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe und echter Teamgeist.
• Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, Homeoffice-Optionen, gelebte Work-Life-Balance sowie kostenlose Parkplätze.
• Lage: Top-Anbindung – der Bahnhof Nänikon-Greifensee ist nur 5 Gehminuten entfernt

Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.