Technischer Support Spezialist – Service Innendienst (all genders) 100%

Deine Aufgabenschwerpunkte:

• Telefonischer technischer Support (First Level) zur Analyse und Behebung von Störungen an unseren Anlagen
• Bearbeitung und Priorisierung von Service-Tickets in der ServiceCloud
• Koordination von Technikereinsätzen in Zusammenarbeit mit der Servicekoordination/Disposition
• Organisation und Bestellung von Ersatzteilen in Abstimmung mit Einkauf und Produktmanagement
• Erstellung und Pflege von Wissensartikeln (z. B. im ZenDesk) zur Verbesserung der Servicequalität

Deine Qualifikationen:

• Technische Grundausbildung, idealerweise in der HLK-Branche
• Berufserfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie hohe Lösungs- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, idealerweise SAP)
• Stilsichere Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch von Vorteil

Unser Angebot:

• Personalrestaurant
• Mitarbeitergewinnbeteiligung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit für zusätzliche Ferienbezug (Mehrferienmodell)
• Flexible Arbeitszeiten / Home-Office Möglichkeit
• Wahlsparplan bei der Pensionskasse
• Gratis Parkplätze
• Einkauf von Zehnder Produkten zu reduzierten Preisen
• REKA-Card - Rabatt 20% - Bezugslimit CHF 1'500.- pro Kalenderjahr
• Kostenlose Beratungsmöglichkeit bei SIZ
• Offene Unternehmenskultur
• Förderung und Entwicklung Ihrer Zukunftsperspektiven

Haben wir dein Interesse geweckt?