Technischer Supporter Kundendienst

Die Hunkeler AG ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Finishing-Systemen für den Hochleistungsdigitaldruck. Mit über tausend Installationen weltweit prägen wir die technologischen Entwicklungen im Markt.

Der Erfolg unseres Unternehmens basiert auf Menschen, die offen sind für Neues. Menschen, die mit Teamgeist nach innovativen Lösungen und führenden Technologien suchen.

Wir suchen Dich als kompetenten und lösungsorientierten Troubleshooter für den

Technischer Supporter Kundendienst

Pensum: 80-100% ¦ M/W/D ¦ Arbeitsort: Wikon, Schweiz ¦ Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Bist Du ein technikaffiner Troubleshooter und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams im Technischen Kundendienst / Support und trage aktiv zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen bei.

Das kannst Du bewirken

• Fehleranalyse und Problemlösung: Du erarbeitest technische Lösungen und koordinierst Eskalationen im Kundendienst.
• Kundenberatung: Du berätst Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
• Kommunikation: Du gewährleistest eine reibungslose Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen.
• Hotline und Pikettdienst: Du übernimmst gelegentlich die telefonische Bereitschaft im Hotline-Pikett

Das bringst Du mit

• Technische Ausbildung als Elektromonteur/in, Automatiker/in, Polymechaniker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung und Support
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und technischen Dokumentation
• Eine Weiterbildung zum Elektro- oder Systemtechniker oder den Willen sich entsprechend weiterzubilden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft für Hotline-Pikettdienst

Was wir Dir bieten

• Lebhaftes, familiäres Arbeitsklima mit gutem Teamspirit
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsform (Büro + Homeoffice)
• Arbeiten in internationalem Umfeld
• Gute Verkehrsanbindung mit Bus, Bahn und Auto
• Attraktive Benefits wie mind. 5 Wochen Ferien, Teamevents, etc.

Fühlst Du dich angesprochen?
Wir freuen uns auf Deine elektronische Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Hunkeler AG ¦ Bahnhofstrasse 31 ¦ 4803 Wikon ¦ Tel. +41 62 745 61 61 ¦ www.hunkeler.ch