Call Agent / Callagentin (m/w/d) 50–80%
Hier ist das optimierte Inserat mit einem starken, professionellen Einstieg für.
Für unsere Kundin – ein erfolgreiches und familiär geführtes Unternehmen in der Hörakustikbranche – suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine empathische und sprachgewandte Persönlichkeit als Call Agent (m/w/d).
? Ihre Aufgaben
- Kundenberatung: Betreuung von Menschen mit Hörverlust per Telefon.
- Terminkoordination: Vereinbarung von Terminen für Hörtests in Fachgeschäften.
- Datenpflege: Erfassung von Kundendaten im CRM-System.
- Inbound/Outbound: Bearbeitung von Anfragen und aktive Kontaktaufnahme.
? Ihr Profil
- Sprachen: Schweizerdeutsch (CHD) zwingend auf Muttersprachniveau.
- Sprachen: Italienisch (IT) zwingend auf Muttersprachniveau.
- Stimme: Empathische, geduldige und klare Ausdrucksweise am Telefon.
- Erfahrung: Erfahrung im Callcenter oder Kundendienst von Vorteil.
- Fokus: Hohe Dienstleistungsorientierung im Umgang mit älteren Menschen.
? Was wir bieten
- Pensum: Flexibler Beschäftigungsgrad von 50% bis 80%.
- Einarbeitung: Gründliche Schulung zu Produkten und Systemen.
- Arbeitsplatz: Moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
- Sinnhaftigkeit: Eine Aufgabe, die Lebensqualität von Menschen verbessert.