Universitäts-Kinderspital beider Basel
Terminkoordinator*in Polikliniken 80% (ab Januar 2027 100%)
Für das Patienten- und Zuweisermanagement für den Bereich Poliklinik suchen wir eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken 80%, ab Januar 2027 100%. In dieser Funktion übernehmen Sie die Organisation und Koordination von Patientenanmeldungen, Terminen und Informationsflüssen. Als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Partner sichern Sie einen reibungslosen Ablauf. Mit Ihrer vielseitigen Mitarbeit in administrativen Aufgaben und der Prozessoptimierung tragen Sie maßgeblich zu einer optimalen Patientenbetreuung bei.
Eintrittsdatum: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Patientenanmeldungen mit höchster Professionalität entgegen und bearbeiten diese sorgfältig
- Sie organisieren und koordinieren Termine, sowohl persönlich als auch telefonisch, und übernehmen die Erteilung von Auskünften sowie die Anpassung von Terminen
- Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Zuweisende und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Sie bringen sich aktiv in die Optimierung von Prozessen ein und übernehmen delegierte Aufgaben zur Unterstützung eines effizienten Betriebsablaufs
- Sie führen administrative Tätigkeiten gewissenhaft aus und tragen so zu einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise bei
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung EFZ als medizinische Praxisassistentin (MPA), Arztsekretärin oder Hotelfachfrau mit fundierten Kenntnissen der medizinischen Terminologie und mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
- Sie arbeiten strukturiert, ruhig, effizient und selbstständig und sind in der Lage, Prioritäten zu setzen, während Sie durch eine hohe Sozialkompetenz und Offenheit für ein interkulturelles Umfeld überzeugen
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Flexibilität sowie ein starkes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus und schätzen die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Sie sind versiert im Umgang mit verschiedenen PC-Programmen und verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr hohem Niveau und verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch
Unser Angebot
- Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Regelmässige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für eine optimale Planung
- Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team, das eine professionelle Arbeitsatmosphäre schafft
- Profitieren Sie von attraktiven und zeitgemässen Anstellungsbedingungen
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Bei allgemeinen Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen unser HR Team, Telefon +41 61 704 12 32 gerne weiter. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt Ihnen gerne Frau Stefania Pagano Teamleiterin Terminkoordination Leitstelle Polikliniken und Radiologie, T +41 61 704 22 92