Building the bank of tomorrow takes more than skills. , It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential

• We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to +500’000 clients, through our performant and secured digital platforms
• Our +1000 employees work in a flexible way, without dress code and in multicultural teams. , By having a huge impact on the industry, they are growing their skills portfolio and boosting their career in a fast-pace environment
• We are all in at Swissquote. As an equal opportunity employer, we welcome candidates from all backgrounds, experiences and perspectives to join our team and contribute to our shared success

Job Description

• Telefonische Kundenbetreuung in deutscher, italienscher, französischer und englischer Sprache
• Entgegennahme von telefonischen Börsenaufträgen, Aktien, Obligationen, Funds, Warrants, Strukturierten Produkten, Optionen, Futures, Forex, Treuhandanlagen
• Eingabe von Börsenaufträgen
• Diverse administrative Tätigkeiten
• Kundenberatung bei technischen Problemen
• Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden
• Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Email Anfragen

Qualifications

• Eine Banklehre ist von Vorteil, aber nicht zwingend
• Sie sprechen Deutsch und English, Französisch und Italienisch sind ein Vorteil
• Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
• Sie haben Affinität zur Börse und Interesse an den Märkten
• Sie besitzen die Fähigkeit Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
• Sie sind flexibel betreffend Arbeitszeiten
• Sie sind dynamisch und motiviert
• Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit

Head Risk Monitoring - Market and Credit Risks