Un(e) Réceptionniste expérimenté(e) en hôtellerie à 100% Possibilité de logement durant la période d’essai

Vous aurez pour missions principales :

• Vous assurerez avec proactivité et efficacité les check-in.
• Vous serez responsable de tout mettre en œuvre pour transmettre les renseignements clés indispensables à des séjours inoubliables effectués par notre clientèle.
• Vous anticiperez et répondrez aux besoins de nos clients tout en remontant les informations de notre clientèle dans les services concernés.
• Vous fournirez les informations relatives aux activités touristiques possibles dans le canton de Neuchâtel.
• Vous procéderez aux check-out et serez responsable de la facturation auprès de la clientèle.
• Vous garantirez l’excellence du service et l’application de nos standards et participerez activement à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché :

• Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service.
• Vous êtes bilingue français, anglais et pratiquez couramment l’allemand.
• Vous avez une expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement 4 ou 5 étoiles
• Vous savez exercer votre fonction de réceptionniste avec discrétion et confidentialité
• Vous savez mettre en place des actions d’amélioration, façonner l’expérience de nos clients et votre savoir-faire laisse une empreinte auprès de l’établissement.
• Vous êtes disponible pour travailler la semaine comme le week-end avec les shifts pratiqués dans l’hôtellerie.

Vous pensez avoir le profil recherché ? Nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète par e-mail :

Nous vous remercions d’ores et déjà pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n’avez pas de retour dans les trois semaines après l’envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu’elle n’était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu’elle n’a pas été retenue.

Nous vous invitons à consulter nos prochaines annonces et envoyer à nouveau votre dossier si vous correspondez au profil de compétences recherché.