Deine Aufgaben:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender
• Installieren, Konfigurieren und Schulen der Software oder neuer Module auf Kundensystemen (per Remote)
• Einrichten und Konfigurieren von Datenbankumgebungen (MS SQL-Server)
• Nachführen der Online-Hilfeseiten für die Benutzer
• Überwachen der verschiedenen Kommunikationskanäle, des zentralen Versandservers sowie der Hosting-Umgebung
• Pflegen der internen Wissensablage
• Anpassen von kundenspezifischen Dokumenten
• Mithelfen bei Tests und Auslieferungen von neuen Software-Versionen
• Analysieren von Kundenanforderungen und -wünschen
• Einrichten von Schnittstellen zu vorgelagerten ERP-Systemen
• Kommunizieren mit den externen Softwarepartnern

Dein Profil:

• Informatik oder Kaufmännische Grundkenntnisse
• IT-Kenntnisse in der Microsoft-Welt, vor allem MS-Windows Server-Betriebssysteme sowie MS SQL-Server
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und perfektes verstehen von schweizerdeutsch, (Basiskenntnisse in Englisch von Vorteil)
• Bereitschaft zur Mithilfe bei der Besetzung der Supportdienst-Zeiten (von 07:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 - 17:30)
• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten innerhalb eines Teams
• Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt

Dein Gewinn:
Du erhältst eine abwechslungsreiche Stelle mit Einblick in diverse Industriebetriebe und unterschiedlichen Ausgangslagen. Im Büro findest du einen modernen Arbeitsplatz vor und nach Einarbeitung hast du die Möglichkeit 3 Tage pro Woche, nach Absprache innerhalb des Teams, im Homeoffice zu arbeiten.
 

Interesse? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Onlinebewerbung oder Mail an Janick Müller. Zum aktuellen Zeitpunkt darfst du auf ein Motivationsschreiben verzichten.

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Weitere interessante Stellen findest du unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

Beschäftigungsgrad: 80 - 100%

  Zürich