Ihre Aufgaben

In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie Geschäftskunden bei IT-Anliegen und übernehmen dabei eine zentrale Rolle im technischen Support. Sie bearbeiten Anfragen im 1st und 2nd Level Support, erfassen und klassifizieren technische Störungen und sorgen für eine effiziente Lösungsfindung. Zusätzlich zum operativen Support übernehmen Sie auch Aufgaben im Bereich der System- und Benutzeradministration - beispielsweise das Einrichten neuer Arbeitsplätze, das Verwalten von Benutzerkonten sowie das Konfigurieren von Zugriffsrechten. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten stellen Sie sicher, dass auch komplexe Anliegen kompetent bearbeitet werden.
Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik) oder praktische Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (MS Office - insbesondere O365, Windows Server, Exchange Server, Active Directory, Citrix)
• Erfahrung im Kundensupport - idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamgeist

Ihre Vorteile:

• Eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung
• Kollegiales, dynamisches Team
• Moderne Büros mit optimal ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Gratis Parkplatz oder Zuschuss zum ÖV-Abo
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildung

Sind Sie die Verstärkung, die wir suchen? Dann freut sich Marina Burkhard mbu@art-of-work.ch über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome).

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

Beschäftigungsgrad: 80 - 100%

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