Bei der Atupri Gesundheitsversicherung geht es um das Wichtigste im Leben: die Gesundheit. Mit unseren attraktiven Versicherungslösungen sind wir an der Seite unserer Kundinnen und Kunden, wann immer sie uns brauchen. Sei Teil dieser Mission und gestalte mit uns deine und unsere Zukunft. Atupri beschäftigt rund 280 Mitarbeitende in Bern, Freiburg, Lausanne, Luzern und Zürich. Der Firmensitz ist in Bern, zudem werden vier regionale Service Center sowie zwei Leistungscenter betrieben.
Gesundheitsversicherer statt Krankenkasse. Wir unterstützen Menschen, etwas für ihre Gesundheit zu tun – persönlich, digital und kreativ.
Mit rund 280 Mitarbeitenden haben wir eine attraktive Unternehmensgrösse. Wir sind der Meinung, dass der Erfolg von Atupri in unkomplizierter Zusammenarbeit besteht. Silodenken ist nicht unser Ding. Im Gegenteil: Wir verbinden Menschen und bewirken bereichsübergreifendes Denken und Handeln. Geografischen oder sprachlichen Grenzen versuchen wir aktiv entgegenzuwirken.
Du zeichnest dich durch deine organisatorischen Fähigkeiten aus und hast Freude an administrativen Tätigkeiten? Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und telefonierst gerne?
Mitarbeiter:in Kundenservice und Empfang
Das kannst du bewirken
Empfang und Erstberatung von Besuchenden und externen Dienstleistern
Organisation und Vorbereitungen für Sitzungen, Schulungen und Workshops inkl. Raum-Setup und Catering
Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Schalter, Telefon, Mail, Chat)
Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
Bewirtschaftung von Büro- und Verbrauchsmaterialien
Erstellung von Anleitungen, Ablaufbeschreibungen sowie allgemeinen Informationen zum Standort und entsprechende Kommunikation an die jeweiligen Stakeholder
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännische Grundbildung, Hotellerie, Facility Management) oder gleichwertige Berufserfahrung
Organisationstalent, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorhanden
Gepflegtes Erscheinungsbild
Kommunikative, offene Persönlichkeit
Souveräne Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)
Dein Team Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir geniessen in unserem 15-köpfigen Team einen guten Teamspirit und meistern gemeinsam jede Herausforderung.
Deine Benefits Benefits
Arbeitsort: Zürich und Homeoffice
Atupri Gesundheitsversicherung AG Vera Holzer Telefon 031 555 09 74 vera.holzer@atupri.ch